这才是开放式办公的真相：无法促进面对面协作

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今天绝大多数的郑州办公家具、办公空间设计公司在宣传开放式办公策略，以及在企业施行开放式办公布局时，都有一个既定的假设：开放式办公可以更好的促进协作。可是，事实是否有人真的去论证过呢？
公司花了大把现金放在开放式办公室布局上，却发现在开放式办公室布局中，面对面的交流减少了70% 。 伊森·伯恩斯坦(Ethan Bernstein)是这一发现背后的哈佛研究员，并在最新一期《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)上发表了他的研究发现并分析了其中的原因。
伊森·伯恩斯坦与同伴一起，针对2家《财富》世界500强企业，在其总部从隔间改为开放式办公区前后，追踪了员工面对面互动及数字互动的情况。通过一系列了场所选择，以及入驻前后的时间对比，在企业改为开放式办公后，面对面互动下降了约70%，而数字（线上）互动则有相应增加。
为什么会出现这种情况？18世纪法国哲学家德尼·狄德罗（Denis Diderot）的理论提供了一种答案。他曾写道，表演者应该“想象舞台前有一面巨大的墙，将你和观众隔开。就像幕布从未拉起一样去表演”。他将其称为第四面墙（the fourth wall）。演员可以通过这种方法防止自己因观众分心，将自己和无法控制的因素（观众）分割开，专注于自己能控制的（表演）；就像篮球运动员在投篮时，不会去看篮筐背后欢呼（喝倒彩）的粉丝一样。第四面墙创造出的亲密关系，被一些人称为“当众孤独”（public solitude）。观众越多，第四面墙越重要。伊森·伯恩斯坦说，在开放空间工作的人很快就形成了心理上的第四道墙，同事们也会尊重这面墙。如果某人正在专心工作，同事不会打扰他。如果他在聊天，同事给他一个不满的眼神，他下次就不会这么做了。在开放式办公室，第四面墙规范扩散得特别快。（郑州办公家具）
当我们知道了事实的真相，接下来要怎么做呢？文章里写到：世界上没有一劳永逸的实体或网络工作场所架构，因为更多互动并不意味着更好，更少也不是。企业目标应该是，让对的员工在合适的时间，获得足够的交流互动。 伊森·伯恩斯坦建议，领导者需要增加合作的类型，以促进有针对性的工作，而这对每个办公室来说都是不同的。
作者认为，企业如果想要为某个团队找到最适合的办公环境，最好的方法是进行严格的试验，进行迭代测试。这意味着搜集分析互动数据，思考如何改善，参考对照组测试你的方案。日本最大的地产管理公司Mori Building在2016年初，进行了这类试验，公司想在企业总部的各部门之间，打造更高效的协作。该公司的办公室构架是开放式，但是通过可穿戴传感器（部分由Humanyze提供）追踪面对面互动后，Mori发现员工大部分只和自己团队的人交流。大家往往只会呆在自己团队的办公区域，很少使用开放式座位，而后者大概占了20%的空间。在另外一家大型互联网企业调研的中发现90%的面对面沟通发生在员工的工位上，只有3%发生在公共区域。（郑州办公家具）
同时，文章给出了做好办公环境协作的一些经验法则：
1、人们的办公桌离得越近，面对面的交流就越多。
2、对于经常需要协作的同事来说，应该在同一楼层；跨楼层对协作没有多大帮助。
3、企业如果希望优化协作，不一定要彻底改造办公空间；微调也能带来改变，比如增加白板或小桌子，鼓励亲密的讨论，会产生很大的影响。花时间通过试验测试潜在影响是值得的。
4、搞活动是重要的(而且便宜的!)部分。想想研讨会、社交活动、黑客马拉松等等。